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本平台為商戶提供完整價格系統,商戶除了可提供淨產品價格,亦可提供各區送貨價格,如售賣大型電器涉及安裝,亦可提供基本安裝及額外安裝價格。因此,客戶在比較價格時,可對各價格一目了然,並大概對總額有參考認知。 但由於現實安裝服務會受現場情況、淡旺季、樓宇結構類型影響,收費細節最終還是要下單後與商戶溝通作準。因此,安裝服務內容及價錢只供參考,下單行為並不構成任何工程合約。
客戶下單後,平台會交換客戶及商戶電話,如溝通後客戶不合心意,可在訂單按「取消」以取消交易。 但如果商戶涉嫌偽造貨存並拒絕交易,即俗稱「釣魚」,客戶可在訂單按「被商戶拒絕」並提供證據,如聊天室截圖,平台收到紀錄後會跟進。因此,平台建議客戶盡量使用聊天軟件,如Whatsapp等溝通,方便留下對話紀錄。
平台提供兩種網購模式,一種為普通商戶的訂購,一種為本平台的101促銷。 普通商戶的訂購,俗稱「落bid」.客戶一覽產品的價格後,可按「訂購」下單,下單後平台會交換客戶及商戶電話,雙方確認後進行交易,比如上門現金交收或轉數快等。因此,訂購過程不涉及Payment Gateway,但因為客戶透過平台下單,平台系統留有下單紀錄,如有任何俗稱「走數」或「釣魚」行為,平台會跟進並保障客戶利益。 101促銷則為本平台網購,客戶一覽產品的價格後,可按“購買”下單,客戶需要透過網上付款Payment Gateway進行交易。如產品涉及送貨及安裝,可事先WhatsApp 51018312平台客服查詢。